Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI PER LA PRENOTAZIONE DEI SERVIZI DI ALLOGGIO

  1. INTRODUZIONE

Questo documento regola le condizioni generali di prenotazione di alloggi online attraverso www.italianluxuryhh.com (“Sito Web”) di SGE 2018, S.L., Calle Irlanda, 8 – Residencial Faro Park n°114 – Playa Blanca 35580 Lanzarote, CIF: B76317437 (di seguito “SGE 2018”).

Eventuali termini e condizioni particolari eventualmente applicabili sono messi a disposizione del Cliente prima della formalizzazione della prenotazione.

Fermo restando quanto precede, si prega di notare che i presenti termini e condizioni si applicano a qualsiasi tipo di prenotazione di alloggi effettuata con SGE 2018 con qualsiasi mezzo, compresi il telefono, le vendite dirette, ecc.

  1. CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E PREZZO

Al momento della prenotazione, il Cliente deve tenere presente che è obbligatorio che ci sia almeno una persona di età superiore ai 18 anni per prenotazione.

Al momento della prenotazione è necessario che il Cliente comunichi al SGE 2018 il numero di ospiti da alloggiare in quanto tale circostanza determinerà il tipo e la tariffa dell’appartamento. Il cliente deve essere consapevole del fatto che i bambini oltre i 2 anni di età pagano la stessa tariffa di un adulto.

Quando il Cliente effettua una prenotazione tramite il Sito Web, le tariffe indicate nei risultati della ricerca sono le tariffe applicabili. Tutti i prezzi si riferiscono ad appartamenti completi. Nel caso in cui, una volta formalizzata la prenotazione, venga richiesto un ulteriore adulto dopo la prenotazione, SGE 2018 potrà mettere a disposizione, ove possibile, un letto aggiuntivo nell’appartamento prenotato ad un costo aggiuntivo di 20 euro a persona al giorno.

Il prezzo indicato prima dell’accettazione dei presenti Termini e Condizioni e del pagamento della prenotazione, cioè prima che il Cliente sia vincolato da qualsiasi contratto o obbligo di pagamento, è definitivo e completo e comprende il prezzo di tutti i prodotti selezionati e tutte le tasse applicabili.

In caso di modifiche impreviste o problemi con la prenotazione SGE 2018 contatterà automaticamente il Cliente per l’approvazione/istruzioni, prima di specificare una modifica.

Il prezzo non include alcun servizio non specificato oltre agli extra come chiamate telefoniche, trasferimenti, parcheggi, ecc.

SGE 2018 si riserva il diritto di addebitare un deposito cauzionale di 150€ per appartamento come riportato al momento della prenotazione, a copertura di eventuali danni nel caso in cui si verifichino. Questo deposito verrà restituito se l’appartamento è in perfette condizioni e non si sono verificati incidenti.

  1. CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE

Il contratto stipulato tra il Cliente e SGE 2018 entrerà in vigore nel momento in cui SGE 2018 fornirà al Cliente conferma scritta della prenotazione via e-mail.

Pertanto, dopo aver effettuato la prenotazione, il Cliente riceverà una mail di conferma, che includerà anche le condizioni di pagamento, la politica di cancellazione, l’indirizzo dell’appartamento, i nostri numeri di telefono e tutte le informazioni necessarie e utili per la prenotazione.

  1. CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE
    • Tariffa standard:Il Cliente ha tempo 24h dalla prenotazione per cancellarla senza incorrere in alcuna penale. In caso di cancellazione entro 30 giorni dalla data dell’arrivo SGE 2018 è autorizzata a restituire al Cliente il 50% della prenotazione. In caso di cancellazione dopo i 30 giorni dalla data dell’arrivo il Cliente non avrà alcun diritto al rimborso o alla modifica delle date stesse.
  • Tariffe promozionali: non sono in ogni caso rimborsabili o modificabili.

Il Cliente può consultare le condizioni di cancellazione applicabili alla sua prenotazione nell’e-mail di conferma.

Per cancellare la vostra prenotazione vi preghiamo di contattarci per iscritto, via e-mail, per telefono o all’indirizzo web http://italianluxuryhh.com/index.php/le-tue-prenotazioni/ inserendo il codice di conferma ricevuto per e-mail. È possibile consultare i nostri recapiti sul sito web.

  1. NO-SHOW

Se il Cliente non si presenta all’appartamento alla data di arrivo prevista, senza preavviso, SGE 2018 addebiterà sempre il 100% del soggiorno.

  1. MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE
    • Modifica della prenotazione da parte del cliente

Nel caso di tariffe standard, il Cliente può modificare la sua prenotazione, purché vi sia disponibilità, fino a 3 giorni prima della data di arrivo senza alcun costo aggiuntivo. Trascorso tale periodo, in caso di modifiche, verrà addebitata la prima notte di soggiorno già pagata dal Cliente.

In caso di tariffe promozionali non sono ammesse modifiche e non sono rimborsabili.

Potete contattarci via e-mail o per telefono con le modifiche che desiderate, come l’aggiunta di notti alla vostra prenotazione, il numero di persone o il cambiamento del tipo di appartamento. È possibile consultare i nostri recapiti sul sito web.

Si deve tenere presente che se avete bisogno di notti extra dipenderà dalla disponibilità in quel momento.

Se desiderate ridurre il numero di notti prenotate, il Cliente può essere soggetto ad una penale di cancellazione, ma faremo sempre del nostro meglio per assistervi.

  • Modifica della prenotazione durante il soggiorno da parte del Cliente

Se il Cliente desidera ridurre il proprio soggiorno e lasciare gli appartamenti prima della data prevista per la fine del soggiorno, SGE 2018 non rimborserà l’importo delle notti rimanenti fino al giorno di partenza originariamente previsto.

Se il Cliente desidera prolungare il soggiorno, deve contattare quanto prima SGE 2018 per confermare la disponibilità e la tariffa applicabile.

  • Modifica della prenotazione da parte di SGE 2018

Nel caso in cui SGE 2018, per cause di forza maggiore o circostanze impreviste, dovesse modificare una prenotazione, essa verrà immediatamente comunicata via e-mail o per telefono al Cliente. SGE 2018 offrirà, ove possibile, un appartamento con le stesse caratteristiche di quello prenotato.

Se il Cliente non è d’accordo con l’alternativa proposta, può annullare la sua prenotazione senza essere soggetto alla politica di cancellazione, ricevendo l’importo pagato finora. In questo caso SGE 2018 non si assume alcuna altra responsabilità per la cancellazione totale o parziale della prenotazione.

  1. METODO DI PAGAMENTO

Nel caso di prenotazioni non rimborsabili o rimborsabili l’addebito totale della stessa sulla vostra carta di credito sarà effettuato al momento della prenotazione.

I pagamenti possono essere effettuati in contanti, con carta di credito/debito (Visa, MasterCard o American Express) o tramite bonifico bancario. In caso di bonifico bancario si prega di notare che la vostra banca potrebbe addebitarvi una commissione per un bonifico internazionale.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, si prega di notare che la prenotazione non sarà confermata fino al ricevimento della ricevuta del bonifico via e-mail e la prenotazione sarà subordinata alla conferma della caparra che dovrà essere stata versata con almeno 3 giorni di anticipo, nel caso di bonifici nazionali, e con almeno 15 giorni di anticipo, per i bonifici internazionali.

  1. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

La informiamo che il diritto di recesso per i contratti a distanza previsto dalla direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori è escluso, tra l’altro, nei contratti per la fornitura di servizi di alloggio. Pertanto, il diritto di recesso non si applica ai servizi di alloggio forniti dal SGE 2018.

  1. STANDARD DI ALLOGGIO E DI SOGGIORNO

Di seguito è riportata una descrizione delle regole dI SGE 2018 per l’alloggio e il soggiorno. Nel caso in cui il Cliente o uno qualsiasi degli ospiti o accompagnatori non rispetti una qualsiasi delle regole qui specificate, SGE 2018 si riserva il diritto di richiedere unilateralmente, secondo i propri criteri, il Cliente che lascia l’alloggio, senza in ogni caso avere diritto ad alcun risarcimento o indennizzo da parte di SGE 2018.

  • Arrivo/Partenza

Arrivo: L’appartamento sarà disponibile dalle 15:00h. Se per qualsiasi motivo si arriva prima di questo orario, si prega di informare SGE 2018 e cercheremo di riceverli in anticipo quando possibile.

Si prega di notare che, per gli arrivi dopo le 22:00h, c’è un costo aggiuntivo di €20,00 che verrà pagato, insieme al vostro alloggio, alla persona responsabile del vostro ricevimento. In caso di arrivi tra le 22:00 e le 00:00h è indispensabile informare SGE 2018 via e-mail. NON SONO CONSENTITE COMUNICAZIONI DI PROGRAMMAZIONE, MODIFICHE O CANCELLAZIONI TELEFONICHE.

Partenza: La partenza deve essere effettuata prima delle 10:00h, nel caso in cui si voglia partire più tardi, verificare la disponibilità al momento dell’arrivo o prima della data di partenza. Su richiesta e secondo la disponibilità, è possibile soggiornare in appartamento fino alle 13:00h con un costo aggiuntivo di 20,00€ per appartamento. Per partenze dopo le 13:00h verrà addebitato come giorno aggiuntivo di soggiorno.

  • Identificazione

All’arrivo presso l’alloggio di SGE 2018, è essenziale che il Cliente e tutti gli ospiti si identifichino con la loro carta d’identità.

Allo stesso modo, nel caso di pagamenti con carta di credito, il Cliente deve presentare la stessa carta di credito utilizzata per la prenotazione insieme al documento d’identità del titolare della carta. Se non ne siete titolari, dovete presentare un’autorizzazione corredata di una fotocopia del titolare.

  • Numero di ospiti

Il numero di persone per appartamento non può superare il numero massimo di persone incluso nella prenotazione, ad eccezione dei bambini sotto i 2 anni. Le culle sono disponibili su richiesta con un costo aggiuntivo di €10 per culla per notte.

Se SGE 2018 rileva che il numero di ospiti supera il numero di persone incluse nella prenotazione, verranno addebitati 20 euro a notte per ogni ospite aggiuntivo.

  • Animali

Non sono ammessi animali domestici, tranne nei casi in cui SGE 2018 lo autorizza espressamente. In questi casi particolari, il Cliente deve contattare SGE 2018 via e-mail per elaborare tale autorizzazione, che deve essere preventivamente approvata.

  • Pulizia
    La pulizia degli appartamenti viene effettuata solo prima dell’arrivo del Cliente. Per soggiorni superiori a 9 giorni, verrà effettuata una pulizia aggiuntiva ogni 7 giorni.

Al termine del soggiorno il Cliente è tenuto a lasciare l’appartamento in condizioni ragionevoli. In caso contrario vi verrà addebitato il costo di una pulizia aggiuntiva di 20 euro.

  • Comportamento

Musica ad alto volume e feste sono totalmente proibiti. Gli orari di riposo sono dalle 22:00h alle 09:00h e devono essere rispettati.

Al momento della prenotazione di un appartamento il Cliente deve essere consapevole che in caso di scandalo o di musica troppo alta e i vicini di casa si lamentano con SGE 2018 e/o chiamano la polizia, questo tipo di evento può comportare uno sfratto immediato indipendentemente dall’ora del giorno o della notte. Nel caso in cui i vicini o la polizia chiamino il numero di emergenza di SGE 2018, il Cliente dovrà pagare 150€, la carta fornita al momento della prenotazione o l’acconto versato al momento della prenotazione a titolo di garanzia.

Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione in questa materia e speriamo che comprendiate che queste regole sono necessarie per una convivenza basata sul rispetto.

Ci aspettiamo un comportamento civico corretto da parte del Cliente e di tutte le persone che lo accompagnano. Se qualcuno degli ospiti non si comporta in modo corretto e responsabile, SGE 2018 si riserva il diritto di chiedere al cliente e ai suoi accompagnatori di lasciare immediatamente l’appartamento, senza diritto a pretese future o a qualsiasi tipo di indennizzo. Ciò comporta la perdita dell’alloggio rimanente e, se del caso, del deposito cauzionale.

  • Mobili e pulizia

Il Cliente si impegna a mantenere l’arredamento e tutto il contenuto dell’appartamento nelle stesse condizioni in cui è stato trovato all’arrivo.

SGE 2018 avrà il diritto di richiedere a quei clienti che non rispettano i criteri di pulizia, o che causano danni all’arredamento a causa di un uso improprio, un risarcimento per lo stesso (minimo 50€); la carta di credito fornita nella prenotazione o l’importo pagato a titolo di caparra fungerà da garanzia.

Ci aspettiamo un comportamento civico corretto da parte vostra e da parte di tutti coloro che vi accompagnano.

SGE 2018 si riserva il diritto di richiedere al momento dell’arrivo una cauzione di 150€ per appartamento, a copertura di eventuali danni nel caso in cui si verifichino. SGE 2018 può bloccare l’importo del deposito sulla carta di credito del Cliente o, nel caso in cui il Cliente non abbia una carta di credito, il pagamento sarà effettuato in contanti. Nel caso in cui il Cliente non paghi la cauzione richiesta, SGE 2018 si riserva il diritto di vietare al Cliente e/o agli ospiti di entrare nell’appartamento. Tale cauzione sarà restituita al momento della partenza se l’appartamento è in perfette condizioni e non si sono verificati incidenti.

  • Consegna dei tasti

Il Cliente deve lasciare le chiavi nella reception degli appartamenti o nella cassetta postale al piano terra (se la partenza avviene prima delle 09:00).

La perdita delle chiavi comporta un costo di 50€.

Inoltre, nel caso in cui il personale debba spostarsi al di fuori dell’orario di ricevimento stabilito (dalle 9:00 alle 21:00) per motivi indipendenti dalla volontà di SGE 2018 a seguito di uso improprio dell’appartamento da parte del Cliente, dimenticanza, perdita delle chiavi o negligenza, il Cliente dovrà pagare un costo di 25 euro.

  • Non si fuma.

Per legge è severamente vietato fumare negli appartamenti (inclusi nei balconi). In caso di rilevamento che il cliente ha fumato nell’alloggio, la penale è di 90 € e sarà addebitata sulla carta di credito del cliente.

  1. RESPONSABILITÀ DI SGE 2018

SGE 2018 non è responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto che possa verificarsi in conseguenza dell’uso improprio dell’appartamento da parte del cliente, inclusi, ma non solo, la perdita a causa di incendio, furto o comportamento criminale. In caso di violazione, SGE 2018, a sua discrezione, avrà il diritto di chiedere al cliente di lasciare l’appartamento e addebiterà al cliente, tramite carta di credito o contanti, l’importo equivalente al materiale rotto o deteriorato, condizione che il cliente accetta espressamente.

  1. LA POLITICA DELLA PRIVACY

SGE 2018 riconosce l’importanza di proteggere le informazioni personali dei propri utenti e clienti e di mantenerle riservate e sicure in conformità alla legislazione vigente.

La presente informativa sulla privacy descrive il trattamento dei dati dei nostri utenti e dei clienti raccolti attraverso www.italianluxuryhh.com (“Sito”), per telefono o tramite qualsiasi altro canale di comunicazione, pertanto si raccomanda ai nostri utenti e clienti di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy per fornire a SGE 2018 i dati personali che potrebbero richiedere loro di essere pienamente informati in particolare circa l’obbligo di fornire i dati e le finalità del loro trattamento.

La informiamo inoltre che in futuro potranno essere apportate modifiche alla presente informativa sulla privacy al fine di garantire il costante rispetto della legge applicabile per adeguarla alla nuova legislazione o giurisprudenza.

  • Responsabile del trattamento

I dati personali saranno trattati automaticamente e/o manualmente e inseriti nel file di proprietà di SGE 2018, S.L., Calle Irlanda, 8 – Residencial Faro Park n°114 35580 Playa Blanca – Lanzarote, CIF: B76317437 (di seguito “SGE 2018” o “Il Responsabile del trattamento”).

  • Raccolta e finalità del trattamento dei dati personali

Ai sensi della Legge Organica 15/1999 sulla protezione dei dati personali (“LOPD”) e del suo regolamento di attuazione R.D. 1720/2007 (“RDLOPD”), informiamo i nostri utenti e clienti che i loro dati personali sono raccolti, conservati e trattati automaticamente e/o manualmente da Grupo Roisa con le modalità e per le finalità descritte di seguito e in conformità con le disposizioni della LOPD e della RDLOPD.

SGE 2018 può raccogliere dati da utenti e clienti:

– Direttamente dall’utente perché fornisce i suoi dati direttamente e telematicamente compilando qualsiasi modulo disponibile su www.italianluxuryhh.com (“Sito”) o per telefono per la fornitura del servizio richiesto dall’utente.

– Il trattamento dei dati personali dell’utente che visita e consulta il Sito Web è limitato ai cosiddetti “dati di navigazione”, cioè a quei dati che vengono necessariamente trasmessi al Sito Web per azione dei sistemi informatici preposti alla sua amministrazione e ai protocolli di comunicazione di Internet stessa. I dati di navigazione comprendono, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’utente che si connette al Sito, nonché una serie di parametri relativi al tipo di sistema operativo utilizzato dall’utente. I dati di navigazione di cui sopra e, ad esempio, il numero o la durata delle visite al Sito, sono raccolti e trattati da SGE 2018 esclusivamente per fini statistici e anonimi e per verificare il corretto funzionamento del Sito e migliorarne il funzionamento.

– Attraverso il sito web, attraverso l’uso di cookie. Un cookie è un file di testo molto piccolo che un server web può memorizzare sul disco rigido di un computer per memorizzare qualche tipo di informazioni sull’utente. Può essere letta solo dal sito web che l’ha inviata al team. Questi dispositivi sono associati esclusivamente ad un singolo utente e al proprio dispositivo di accesso. I cookies sono file inviati dal sito web e memorizzati nel browser dell’utente per mezzo di un server web per il mantenimento della sessione di navigazione memorizzando il vostro indirizzo IP (del vostro computer) e altri eventuali dati di navigazione. Resta inteso che l’utente dà il proprio consenso al fatto di utilizzare e continuare a navigare attraverso il Sito Web, salvo il caso in cui abbia modificato la configurazione del proprio navigatore per rifiutare l’uso dello stesso.

I cookies sono file inviati dal sito web e memorizzati nel browser dell’utente per mezzo di un server web per il mantenimento della sessione di navigazione memorizzando il vostro indirizzo IP (del vostro computer) e altri eventuali dati di navigazione.

Tipi di cookie utilizzati sul nostro sito web

  1. a) Cookie Tecnici: sono strettamente necessari per il funzionamento del Sito.
  2. b) Cookie di personalizzazione: sono utilizzati per facilitare la navigazione sul Sito, per ricordare le opzioni scelte sul Sito e per fornire funzionalità più personalizzate.
  3. c) Cookie analitici per la rilevazione statistica dell’attività e del traffico: raccolgono informazioni sull’utilizzo del Sito, sulle pagine visitate e sui possibili errori che possono verificarsi durante la navigazione. Questi cookie non contengono dati personali.
  4. d) Cookie a fini pubblicitari: utilizzati per raccogliere informazioni al fine di rendere la pubblicità più interessante per l’utente e per visualizzare annunci pubblicitari sul sito web o su siti di terze parti o altre campagne pubblicitarie online. La maggior parte di questi cookie sono “cookie di terze parti”, quindi sono cookie di entità esterne a noi.
  5. e) Social Cookies: necessari per interagire con i widget dei social network come Facebook, Google, Twitter, Twitter, ecc.

Modificando le impostazioni del browser è possibile disattivare i cookie o ricevere un avviso prima di accettarne uno o cancellare tutti i cookie installati. Ogni browser ha procedure diverse per la gestione delle proprie impostazioni, quindi di seguito sono riportati i dettagli su come gestire i cookie nei principali browser:

Invitiamo inoltre i nostri utenti e clienti a consultare il seguente sito web http://www.youronlinechoices.com/es dove possono trovare informazioni utili sull’uso dei cookie e sulle misure che possono adottare per proteggere la loro privacy su Internet.

Oltre a quanto già specificato, gli utenti e/o clienti autorizzano espressamente il SGE 2018 ad utilizzare i dati personali forniti per le seguenti finalità:

  1. Raccolta, conservazione e trattamento dei dati ai fini dell’instaurazione e gestione dei rapporti contrattuali operativi e amministrativi connessi alla fornitura del Servizio SGE 2018, ivi compreso l’utilizzo di tali dati per l’invio di comunicazioni relative allo sviluppo del servizio oggetto del contratto tramite posta elettronica, SMS o qualsiasi altro mezzo di comunicazione.
  2. Rispetto degli obblighi di legge.
  3. Invio di comunicazioni commerciali tramite posta elettronica o qualsiasi altro mezzo equivalente di comunicazione elettronica su prodotti o servizi simili o correlati a quelli offerti da SGE 2018 nei termini previsti dall’art. 21 della legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione. Occasionalmente, queste comunicazioni commerciali possono essere inviate in modo personalizzato.
  4. Invio delle “Migliori offerte“: fermo restando quanto previsto al paragrafo precedente, e solo con l’espresso consenso dell’utente, SGE 2018 tratterà i dati per l’invio via e-mail, telefono, posta, SMS, MMS o qualsiasi mezzo di comunicazione equivalente, delle migliori offerte su qualsiasi tipo di prodotto e servizio commercializzato da SGE 2018 o dai suoi partner o collaboratori commerciali operanti nei seguenti settori: turismo, tempo libero e ristorazione, eventi, sport, musica, musica, moda, abbigliamento, decorazione tessile, beni di consumo, cibo e bevande, finanza, energia, media, nuove tecnologie, telecomunicazioni, pubblicazioni ed editoria, ambiente, commercio al dettaglio e servizi generali.

Il trattamento dei dati per questa finalità è facoltativo e all’utente sarà espressamente richiesto di acconsentire a ricevere le migliori offerte come sopra descritte. In mancanza di tale consenso, SGE 2018 non invierà le offerte commerciali di cui al presente paragrafo.

  • Natura obbligatoria e facoltativa del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti al momento della prenotazione è obbligatorio per l’espletamento del processo di prenotazione. Tuttavia, nei moduli di raccolta dati, i dati ritenuti necessari per i servizi richiesti sono contrassegnati da un asterisco.

  • Veridicità e qualità dei dati. Età della maggioranza

Gli utenti e clienti di SGE 2018 garantiscono e sono in ogni caso responsabili della veridicità, accuratezza, validità e autenticità dei dati personali forniti e si impegnano a mantenerli debitamente aggiornati. Allo stesso modo, gli utenti e i clienti riconoscono che, in caso di mancato conferimento dei propri dati in modo veritiero e aggiornato, SGE 2018 non sarà in grado di fornire i servizi da loro richiesti.

Infine, gli utenti e i clienti dichiarano di essere maggiorenni o di avere la corrispondente autorizzazione dei loro rappresentanti legali.

  • Sicurezza dei dati.

SGE 2018 si impegna a rispettare l’obbligo di segretezza dei dati personali e l’obbligo di trattarli con riservatezza, e si assume, a tal fine, le misure tecniche, organizzative e di sicurezza necessarie per impedire l’alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, in conformità con le disposizioni della legge 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, e altre leggi applicabili. Tuttavia, gli utenti e i clienti devono essere consapevoli che le misure di sicurezza su Internet non sono inespugnabili e pertanto il SGE 2018 non può garantire la totale ed assoluta inviolabilità dei suoi file di dati, né il perfetto funzionamento dei suoi meccanismi di protezione e sicurezza.

  • Diritti degli utenti e dei clienti in materia di protezione dei dati personali

Gli utenti e/o clienti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione previsti dalla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali e dalle altre norme applicabili in materia, contattando SGE 2018, allegando copia del documento d’identità nazionale, scrivendo all’indirizzo e-mail info@sgeinvestment.com o all’indirizzo Calle Irlanda n°8 – Residencial Faro Park n°114 – 35580 – Playa Blanca – Lanzarote

Inoltre, se l’utente e/o cliente non desidera ricevere offerte commerciali o promozionali via e-mail da SGE 2018 , oltre ad esercitare i diritti sopra indicati, può revocare il proprio consenso inviando una e-mail a info@sgeinvestment.com indicando nel campo “Oggetto” la parola “Cancella”.

  1. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
  • Se il Cliente è un professionista o un’azienda

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate, nella misura consentita dalla legge applicabile, dalla legge spagnola. Inoltre, nella misura consentita dalla legge applicabile e dagli accordi internazionali, le parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione dei Tribunali di Arrecife, Spagna, per qualsiasi questione relativa all’interpretazione, esecuzione o applicazione di questi Termini e Condizioni, rinunciando espressamente a qualsiasi giurisdizione che possa corrispondere, a condizione che la legge applicabile non stabilisca una specifica giurisdizione obbligatoria.

  • Se il Cliente è un consumatore

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola o, se si risiede al di fuori della Spagna, dalla legge del paese di residenza.

Qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Generali sarà sottoposta alla giurisdizione del luogo di residenza del Cliente e, nel caso in cui tale giurisdizione non sia obbligatoria per legge, a scelta del Cliente, quella della sua residenza o del domicilio di Grupo Roisa.

Si noti che è possibile utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online per i servizi forniti dalle imprese dell’Unione europea (la “Piattaforma ODR”), che la Commissione europea mette a disposizione di tutti i suoi cittadini al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pertanto, i consumatori dell’Unione europea possono inviare i loro reclami a SGE 2018 S.L. attraverso la Piattaforma ODR utilizzando l’indirizzo e-mail di SGE 2018.

La informiamo che questo indirizzo e-mail può essere utilizzato solo allo scopo di inviarci il suo reclamo attraverso la piattaforma ODR. Pertanto, qualsiasi e-mail inviata all’indirizzo info@sgeinvestment.com al di fuori della procedura stabilita attraverso la Piattaforma ODR non può essere seguita.

  1. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate, nella misura consentita dalla legge applicabile, dalla legge spagnola. Inoltre, nella misura consentita dalla legge applicabile e dagli accordi internazionali, le parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione dei Tribunali di Madrid, Spagna, per qualsiasi questione relativa all’interpretazione, esecuzione o applicazione di questi Termini e Condizioni, rinunciando espressamente a qualsiasi giurisdizione che possa corrispondere, a condizione che la legge applicabile non stabilisca una specifica giurisdizione obbligatoria.